Canais & Caixa de entrada
Fale com o cliente onde ele está
API oficial da Meta ou conexão não-oficial por QR Code, com suporte a várias linhas e grupos.
DMs, respostas e menções em Stories, com janela estendida de 7 dias para responder.
Messenger
Várias páginas do Facebook numa conta, com confirmação de leitura e entrega.
Telegram
Bot e Telegram Business, com multimídia completa e botões de resposta rápida.
Chat no site
Widget personalizável, formulário pré-chat, modo offline e Central de Ajuda embutida.
Gmail, Outlook ou seu servidor. Cada e-mail vira uma conversa, ao lado dos outros canais.
TikTok · X · LINE · SMS
Mensagens diretas do TikTok e do X, LINE para a Ásia e SMS via Twilio.
Voz
Ligações pelo WhatsApp direto no navegador e telefonia VoIP com fila e transferência.
Canal de API
Conecte qualquer sistema de mensagens próprio e envie por qualquer canal com uma requisição.
Gestão de conversas
Atenda mais, com menos esforço
Multiatendimento
Vários atendentes num mesmo número, com distribuição manual ou automática.
Filtros e pastas
Salve combinações de filtro como pastas de acesso rápido; atalhos de não lidas, menções e grupos.
Notas e colaboração
Notas privadas, menções à equipe e vários agentes participando da mesma conversa.
Respostas prontas
Digite / e insira textos com variáveis do contato e anexos.
Adiar e priorizar
Adie com linguagem natural ("amanhã às 15h") e ordene por urgência ou tempo de espera.
Ações em lote
Resolva, atribua ou etiquete várias conversas de uma vez. Command bar com Ctrl+K.
Inteligência artificial
Agentes de IA que resolvem de verdade
Treinado com o seu conteúdo
Suba PDF, documentos, textos, FAQs e páginas do seu site. O agente responde com base nisso.
Limites de segurança
Defina o tom, a estrutura da resposta e o que o agente não pode falar. Sem inventar informação.
Passa para o humano na hora certa
Coleta os dados, tenta resolver e transfere com contexto quando o caso pede um atendente.
Copiloto para a equipe
Sugestões de resposta, resumo da conversa, melhoria de texto e tradução — para o atendente humano.
Consulta seus sistemas
O agente chama APIs externas e servidores MCP para buscar pedido, fatura, status — em tempo real.
Transcrição de áudio
Notas de voz viram texto automaticamente e entram na busca. Chamadas com separação por interlocutor.
Vendas & campanhas
Do lead ao fechamento, no mesmo lugar da conversa
Funil de vendas visual
Kanban de oportunidades ligado às conversas reais. Vários funis, etapas personalizáveis, valores por moeda.
Automação por etapa
Mova o card e o WoChat dispara a mensagem, o alerta para o time e a próxima tarefa.
Follow-up automático
Se o cliente não respondeu no prazo, o sistema envia o lembrete — só se realmente não houve resposta.
Campanhas em massa
Envio segmentado por etiqueta, com templates, anexos e progresso em tempo real.
Anti-bloqueio
Rotação entre várias linhas, controle de velocidade e variação de texto (spintax) para evitar bloqueio.
Mensagens programadas
Agende um envio para data e hora, com recorrência diária, semanal ou mensal.
Automação & desenvolvedores
A plataforma trabalha sozinha — e conversa com as suas
Regras de automação
"Quando isso, faça aquilo": atribuir, etiquetar, mudar status, enviar mensagem ou webhook.
Regras com espera
Execute uma ação de 10 minutos a 30 dias depois — se a conversa continuar sem resposta.
Macros
Várias ações num clique, pessoais ou para toda a equipe.
Webhooks & API
Eventos em tempo real e uma API de envio universal que cria contato e conversa numa requisição.
MCP por conta
Cada conta pode ter seu próprio servidor MCP — a operação inteira acionável por IA e por API.
Integrações
Slack, Google Agenda, WooCommerce, apps de dashboard embutidos na conversa e mais.
Gestão & dados
Enxergue e organize a operação inteira
Equipes e departamentos
Encaminhe para o time certo, com distribuição round-robin e visibilidade restrita.
Distribuição e capacidade
Políticas de atribuição e limite de conversas ativas por agente, com fila quando lota.
SLA e horários
Metas de primeira resposta e resolução, com alerta antes de estourar e cálculo em horário útil.
Relatórios completos
Conversas, agentes, canais, etiquetas e bots — com drill-down por barra do gráfico.
CSAT
Pesquisa de satisfação pós-conversa, inclusive por template oficial do WhatsApp.
Exportação
CSV/Excel com formato regional, prontos para abrir na planilha sem quebrar acentuação.
A plataforma
Mais do que uma caixa de entrada
Chat interno da equipe
Canais, mensagens diretas e chamadas de áudio e vídeo entre atendentes. Sem precisar do Slack.
Tarefas + Google Agenda
Planeje o trabalho do time em calendário e lista, com sincronização opcional com o Google.
Central de Ajuda
Base de conhecimento com domínio próprio, multi-idioma e busca por significado.
App instalável (PWA)
Instale no celular ou no desktop, com notificação push nativa e funcionamento offline.
Marca própria (white-label)
Seu logo, suas cores, seu domínio — no painel, nos e-mails e no widget.
Segurança empresarial
2FA, SSO/SAML, logs de auditoria e conformidade com a LGPD/GDPR.